Bezorgen in Nederland & België
Onze pakketten worden verpakt met een maximum van 30 kg. Bestellingen met een hoger gewicht worden (afhankelijk van het gewicht) in twee of meer pakketten verstuurd. Voor deze extra verzending worden geen extra kosten in rekening gebracht binnen Nederland en België
Het totale bedrag aan verzendkosten wordt aangegeven zodra je je identificeert in je account of wanneer je je afleveradres opgeeft bij het valideren van de bestelling.
Onze standaard pakketten worden verzonden met DHL, PostNL en DPD. Bij het bepalen van de bezorgdienst houden we rekening met factoren zoals drukte, transportkosten en gewicht.
Levertijden
Om je bestelling zo snel mogelijk te kunnen bezorgen, werken we samen met drie bezorgpartners: PostNL, DHL en DPD. Zodra het pakket is ingepakt en klaar staat voor de bezorgdienst om opgehaald te worden, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail waarmee je het pakket kunt volgen. Je ziet dan ook direct met welke bezorgdienst het pakket geleverd wordt.
De bestelling wordt binnen Nederland en België geleverd in het hieronder aangegeven aantal dagen.
Alle bestellingen worden vanuit ons magazijn in Oud Gastel verzonden. De levertijd kan afwijken door de beschikbaarheid van een product in ons magazijn, productsoort en feestdagen.
| Bestelling op | Tijd | Verzonden op | Verwachte bezorg dag |
| Maandag | Voor 12:00 uur Besteld | Maandag | Dinsdag |
| Dinsdag | Voor 12:00 uur Besteld | Dinsdag | Woensdag |
| Woensdag | Voor 12:00 uur Besteld | Woensdag | Donderdag |
| Donderdag | Voor 12:00 uur Besteld | Donderdag | Vrijdag |
| Vrijdag | Voor 12:00 uur Besteld | Vrijdag | Zaterdag |
| Zaterdag | Voor 23:59 uur Besteld | Maandag | Dinsdag |
| Zondag | Voor 23:59 uur Besteld | Maandag | Dinsdag |
Kan ik een ander afleveradres doorgeven?Tijdens het plaatsen van je bestelling kan je zelf kiezen waar je de bestelling wilt laten bezorgen. Heb je een fout gemaakt? Neem dan direct contact op met ons. We kunnen het afleveradres dan voor je aanpassen.
Heb je bij ons een account, ga je verhuizen en wil je een permanente adreswijziging doorgeven? Dat kan wanneer je inlogt op onze website via ‘Mijn gegevens’. Hier kun je zelf alle gegevens aanpassen. Dit is de snelste methode om je gegevens te wijzigen. Problemen bij het inloggen of wijzigen? Neem contact op met ons.
Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen, wat nu?
Neem dan contact op met ons. Wij achterhalen dan het probleem en zoeken direct naar een oplossing.
Mijn Track & Trace code werkt niet, wat nu?
De Track & Trace code van het pakket werkt pas nadat het pakket in het distributiecentrum gescand is. In de meeste gevallen gebeurt dat pas na 23.00u ’s avonds, het kan ook voorkomen dat de Track & Trace code pas de volgende ochtend na 8.00u werkt.